دانشگاه تبریز نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب و کارهای بین المللی 2588-5057 5 1 2022 03 21 The Impact of Institutional Support on Export Performance: Analyzing the Role of Market Turbulence and Innovation Orientation تأثیر پشتیبانی نهادی بر عملکرد صادراتی: تحلیل نقش تلاطم بازار و جهت‌گیری نوآوری 79 99 13810 10.22034/jiba.2021.48495.1782 FA ناصر سیف اللهی انار دانشیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه محقق اردبیلی ایمان قاسمی همدانی دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی، گروه بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران Journal Article 2021 10 23 The main purpose of this study is to investigate the effect of institutional support on export performance by considering the variables of market turmoil and innovation orientation. This research has been done with a quantitative approach and using a survey technique. The data collection tool is a questionnaire. Market turmoil was measured based on three indicators of change in customer demand, change in customer needs and change in customer preferences and institutional support based on two indicators of marketing support and financial support. The statistical sample consists of 169 managers of small and medium companies active exporters in Mazandaran province who were selected using simple random sampling method. The validity of the questionnaires was evaluated based on the validity of constructive, diagnostic, convergent and divergent and its reliability with Cronbach's alpha coefficient. Hypotheses were tested using structural equation modeling and SmartPLS software. Based on the results of the test of research hypotheses, marketing support has an effect on export performance and innovation orientation. Financial support influences the direction of innovation. However, the impact of financial support on export performance was not confirmed. Innovation orientation affects export performance. According to the results, the adjustment of market turbulence in the relationship between innovation orientation and export performance has increased the effect of innovation orientation on export performance. Also, marketing support has an effect on export performance by considering the variable of innovation orientation, but the indirect effect of financial support on export performance through the variable of innovation orientation is not significant. هدف اصلی این تحقیق بررسی تأثیر پشتیبانی نهادی بر عملکرد صادراتی با در نظر گرفتن متغیر تلاطم بازار و جهت‌گیری نوآوری می‌باشد. این پژوهش با رویکرد کمی و با استفاده از تکنیک پیمایش انجام یافته است. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه می‌باشد. تلاطم بازار بر اساس سه شاخص تغییر در تقاضای مشتری، تغییر در نیازهای مشتری و تغییر در اولویت‌های مشتری و پشتیبانی نهادی بر اساس دو شاخص پشتیبانی بازاریابی و پشتیبانی مالی سنجیده شد. نمونه آماری را 169 نفر از مدیران شرکت های کوچک و متوسط صادرکننده فعال استان مازندران تشکیل می‌دهند که با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. روایی پرسشنامه‌ها بر اساس روایی سازه، تشخیصی، همگرا و واگرا و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ بررسی گردید. آزمون فرضیه‌ ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری و نرم افزار SmartPLS انجام شد. بر اساس نتایج آزمون‌ فرضیه‌ها‌ی تحقیق، پشتیبانی بازاریابی بر عملکرد صادراتی و جهت‌گیری نوآوری تأثیردارد. پشتیبانی مالی بر جهت‌گیری نوآوری تأثیردارد. ولی تاثیر پشتیبانی مالی بر عملکرد صادراتی تایید نشد. جهت‌گیری نوآوری بر عملکرد صادراتی تأثیردارد. بر اساس نتایج، تعدیلگری تلاطم بازار در ارتباط بین جهت‌گیری نوآوری و عملکرد صادراتی، باعث افزایش میزان تأثیر جهت‌گیری نوآوری بر عملکرد صادراتی شده است. همچنین پشتیبانی بازاریابی بر عملکرد صادراتی با در نظر گرفتن متغیر واسطه-ای جهت‌گیری نوآوری تأثیردارد ولی تأثیر غیر مستقیم پشتیبانی مالی بر عملکرد صادراتی از طریق متغیر واسطه‌ای جهت‌گیری نوآوری معنادار نمی‌باشد. https://jiba.tabrizu.ac.ir/article_13810_263f1051b682c6550804e929311239fd.pdf