ارایه مدل تفسیری ساختاری زنجیره تامین در گردشگری پزشکی استان تهران

باصولی, مهدی; سلیمی, مونا

doi:10.22034/jiba.2024.61522.2205

ارایه مدل تفسیری ساختاری زنجیره تامین در گردشگری پزشکی استان تهران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

¹ دانشیار، دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران

² دانشجوی دکتری مدیریت گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه علم و فرهنگ، تهران

10.22034/jiba.2024.61522.2205

چکیده

تاب‌آوری زنجیره تأمین در ارتقای خدمات گردشگری سلامت برای اطمینان از در دسترس بودن و دسترسی به امکانات مراقبت‌های بهداشتی، سیستم‌های حمل‌ونقل و همکاری کارآمد میان ذینفعان بسیار مهم است. از این رو پژوهش حاضر، به بررسی عوامل مؤثر بر تاب‌آوری زنجیره تأمین در ارتقاء خدمات گردشگری سلامت در شهر تهران می‌پردازد. این پژوهش با استفاده از روش تحلیل محتوا و تکنیک مدلسازی ساختاری تفسیری انجام شده است. بدین صورت که با تحلیل محتوا عوامل مورد شناسایی قرار گرفته و با روش مدلسازی ساختاری تفسیری، تعاملات بین این عوامل شناسایی شده است. روش تحلیل محتوا و مدلسازی ساختاری تفسیری مبتنی بر نظر خبرگان است که در این تحقیق اساتید گردشگری، آژانس‌های گردشگری و پزشکان می‌باشد که 12 نفر از آنان به صورت هدفمند انتخاب شدند. یافته‌های پژوهش حاکی از آن است که استفاده از فناوری‌های نوین در زنجیره تأمین، توسعه یک سیستم اطلاعاتی، ایجاد روابط استراتژیک با تأمین‌کنندگان، توانمندسازی و آموزش پرسنل، ارتقاء زیرساخت‌های ارتباطی اساسی‌ترین عوامل مؤثر بر تاب‌آوری زنجیره تأمین در ارتقاء خدمات گردشگری سلامت در استان تهران می‌باشند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

ابعاد اصلی مدیریت کسب و کارهای بین المللی

عنوان مقاله [English]

Presenting a structural interpretative model of the supply chain in medical tourism in Tehran province

نویسندگان [English]

Mehdi Basouli ¹
Mona Salimi ²

¹ Associate Professor, Faculty of Tourism ,University of Science and Culture, Tehran,

² PhD student of Tourism Management, faculty of Tourism, University of Science and Culture, Tehran,

چکیده [English]

Supply chain resilience is crucial in promoting health tourism services to ensure the availability and accessibility of healthcare facilities, transportation systems, and efficient collaboration among stakeholders. Therefore, the purpose of this research is to investigate the factors affecting the resilience of the supply chain in the promotion of health tourism services in Tehran. This research was done using content analysis method and interpretive structural modeling technique. In this way, the factors have been identified by content analysis and the interactions between these factors have been identified by the method of interpretive structural modeling. The method of content analysis and interpretative structural modeling is based on the opinion of experts, which in this research are tourism professors, tourism agencies, and doctors, 12 of whom were purposefully selected. The findings of the research indicate that the factors of using new technologies in the supply chain, developing an information system, establishing strategic relationships with suppliers, empowering and training personnel, upgrading communication infrastructure are the most fundamental factors affecting the resilience of the supply chain in the promotion of health tourism services in Tehran province

کلیدواژه‌ها [English]

Keywords: Resilience
Supply chain
Health tourism
interpretive structural method
Tehran province

مراجع

آزادی احمدآبادی، قاسم. (1400). استخراج و اولویت‌بندی راهبردهای دستیابی به مرجعیت علمی در ایران با رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری. مطالعات راهبردی سیاست‌گذاری عمومی، 11(41)، 241-265.

اسعدی، میرمحمد، فلاح تفتی، حامد، زحمتکش سردوراهی، مهدیه، و روسایی، مریم. (1399). عوامل مرتبط با زنجیره تأمین گردشگری سلامت (مورد مطالعه: شهر یزد). مدیریت اطلاعات سلامت، 17(3)، 104-110.

اویسی، لیلا، کروبی، مهدی، و اویسی، محمدامیر. (1402). شناسایی و اولویت‌بندی عوامل توانمندساز زنان در صنعت گردشگری سلامت استان یزد. گردشگری و اوقات فراغت، 8(15)، 131-144.

باقری، علی، روستا، علیرضا، فروزنده، لطف‌الله، و آسایش، فرزاد. (1402). ارائه مدل بازاریابی توسعه گردشگری سلامت شهر تهران با استفاده از روش گراندد تئوری. اقتصاد و برنامه‌ریزی شهری، 4(3)، 6-21.

خزائی علی‌آباد، مینا، و حسنی، علی. (1402). عوامل مؤثر بر موفقیت زنجیره تأمین گردشگری سلامت، مورد مطالعه: شهر شیراز. گردشگری و اوقات فراغت، 8(15)، 169-171.

خوارزمی، امیرعلی، رهنما، محمدرحیم، جوان، جعفر، و اجزا شکوهی، محمد. (1395). عوامل مؤثر بر ارتقای گردشگری سلامت؛ مقایسه دیدگاه گردشگران خارجی و مدیران داخلی. مجله دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی، 8(3)، 405-416.

مزروعی نصرآبادی، اسماعیل، و محمدی‌پور، الهام. (1401). طراحی مدل مفهومی عوامل کلیدی موفقیت در بهبود تاب‌آوری زنجیره تأمین گردشگری سلامت: مطالعه موردی. مدیریت سلامت، 25(2)، 16-25.

مروتی شریف‌آبادی، علی، و اسدیان اردکانی، فائزه. (1393). ارائه مدل توسعه گردشگری سلامت با رویکرد تلفیقی تاپسیس فازی و مدلسازی ساختاری تفسیری در استان یزد. مدیریت سلامت، 17(55)، 73-88.

نوری خواجوی، درسا، و جعفری، عزیزاله. (1400). تعیین عوامل مؤثر بر رقابت‌پذیری زنجیره تأمین پایدار گردشگری پزشکی. گردشگری و توسعه، 10(2)، 123-136.

References

Aslam, H., Khan, A. Q., Rashid, K., & Rehman, S. U. (2020). Achieving supply chain resilience: The role of supply chain ambidexterity and supply chain agility. Journal of Manufacturing Technology Management, 31(6), 1185-1204.

Badulescu, D., & Badulescu, A. (2014). Medical tourism: Between entrepreneurship opportunities and bioethics boundaries: Narrative review article. Iranian Journal of Public Health, 43(4), 406.

Bai, H., & Ran, W. (2022). Analysis of the vulnerability and resilience of the tourism supply chain under the uncertain environment of COVID-19: Case study based on Lijiang. Sustainability, 14(5), 2571.

Day, J. M. (2014). Fostering emergent resilience: The complex adaptive supply network of disaster relief. International Journal of Production Research, 52(7), 1970-1988.

Fengmin, Z., Baijun, W., Jiangtao, B., Li, L., & Patwary, A. K. (2022). Investigating revisit intention of medical tourists in China through nutritional knowledge, perceived medical quality, and trust in the physiologist: A recommendation on health tourism policy measures. Frontiers in Public Health, 10, 893497.

Hohenstein, N. O., Feisel, E., Hartmann, E., & Giunipero, L. (2015). Research on the phenomenon of supply chain resilience: A systematic review and paths for further investigation. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 45(1/2), 90-117.

Jiang, L., Wu, H., & Song, Y. (2022). Diversified demand for health tourism matters: From a perspective of the intra-industry trade. Social Science & Medicine, 293, 114630.

Karsokiene, R., & Giedraitis, A. (2021). Tourism service supply chain management model in the context of the pandemic. In Economics, management, law and technology opportunities 2021: 14th International Scientific-Methodical-Practical Conference on Sustainable Regional Development: Klaipeda, Lithuania, 1–2 October, 2021: Abstract book. Hungarian University of Agriculture and Life Science.

Khalid, U., Okafor, L. E., & Burzynska, K. (2021). Does the size of the tourism sector influence the economic policy response to the COVID-19 pandemic? Current Issues in Tourism, 24(19), 2801-2820.

Li, Z., Wang, D., Abbas, J., & Mubeen, R. (2022). Tourists’ health risk threats amid COVID-19 era: Role of technology innovation, transformation, and recovery implications for sustainable tourism. Frontiers in Psychology, 12, 769175.

Loh, C. P. A. (2015). Trends and structural shifts in health tourism: Evidence from seasonal time-series data on health-related travel spending by Canada during 1970–2010. Social Science & Medicine, 132, 173-180.

Naseem, S. (2021). The role of tourism in economic growth: Empirical evidence from Saudi Arabia. Economies, 9(3), 117.

Oliveira-Dias, D., Maqueira-Marín, J. M., & Moyano-Fuentes, J. (2022). The link between information and digital technologies of industry 4.0 and agile supply chain: Mapping current research and establishing new research avenues. Computers & Industrial Engineering, 167, 108000.

Ponis, S. T., & Koronis, E. (2012). Supply chain resilience? Definition of concept and its formative elements. The Journal of Applied Business Research, 28(5), 921-935.

Ponomarov, S. Y., & Holcomb, M. C. (2009). Understanding the concept of supply chain resilience. The International Journal of Logistics Management, 20(1), 124-143.

Prayag, G. (2020). Time for reset? COVID-19 and tourism resilience. Tourism Review International, 24(2-3), 179-18400.

Rajesh, R., & Ravi, V. (2015). Modeling enablers of supply chain risk mitigation in electronic supply chains: A Grey–DEMATEL approach. Computers & Industrial Engineering, 87, 126-139.

Rehman, O. U., & Ali, Y. (2022). Enhancing healthcare supply chain resilience: Decision-making in a fuzzy environment. The International Journal of Logistics Management, 33(2), 520-546.

Seville, E., Van Opstal, D., & Vargo, J. (2015). A primer in resiliency: Seven principles for managing the unexpected. Global Business and Organizational Excellence, 34(3), 6-18.

Tukamuhabwa, B. R., Stevenson, M., Busby, J., & Zorzini, M. (2015). Supply chain resilience: Definition, review and theoretical foundations for further study. International Journal of Production Research, 53(18), 5592-5623.

Xiao, Q., & Khan, M. S. (2024). Exploring factors influencing supply chain performance: Role of supply chain resilience with mixed method approach empirical evidence from the Chinese healthcare sector. Cogent Business & Management, 11(1), 2287785.

Zhang, X., Song, H., & Huang, G. Q. (2009). Tourism supply chain management: A new research agenda. Tourism Management, 30(3), 345-358.

Zhang, Y., & Murphy, P. (2009). Supply-chain considerations in marketing underdeveloped regional destinations: A case study of Chinese tourism to the Goldfields region of Victoria. Tourism Management, 30(2), 278-287.