بررسی تأثیر تصویر ذهنی بر قصد خرید کالای وارداتی با تأکید بر نقش قوم‌گرایی مصرف

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 کارشناس ارشد مدیریت استراتژیک، دانشکده علوم اداری، دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران

2 استادیار، گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران

3 کارشناس ارشد مدیریت بازاریابی، دانشکده علوم اداری، دانشگاه بین‌المللی امام رضا (ع)، مشهد، ایران

چکیده

در حوزه رفتار مصرف‌کننده، بازارهای جهانی سبب شده تا مصرف‌کنندگان امکان انتخاب وسیع‌تری از بین کالاهای تولیدی داشته باشند که قصد خرید آنان را تحت تأثیر قرار می‌دهد. تصویر ذهنی مصرف‌کننده و همچنین نقش متغیری از نوع فرهنگ همچون قوم‌گرایی، نقش مهم و برجسته‌ای را در رفتار مصرف‌کننده ایفا می‌کنند چرا که تنها راه موفقیت در چنین بازاری، شناخت عوامل مؤثر بر قصد خرید آنان است. بنابراین، این مطالعه با هدف بررسی تأثیر تصویر ذهنی مصرف‌کنندگان از شرکت، محصول و کشور مبدأ بر روی قصد خرید کالای وارداتی با تأکید بر نقش قوم‌گرایی مصرف انجام شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی و پیمایشی محسوب می‌گردد. جامعه آماری پژوهش را کلیه مصرف‌کنندگان تلویزیون‌های سونی و سامسونگ در مراکز استان‌های بزرگ کشور تشکیل داده است که تعداد 384 نفر از آنان به طور مجزا با روش تصادفی انتخاب و داده‌های مورد نیاز برای آزمون فرضیات گردآوری گردید. تحلیل مدل پیشنهادی با روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و به کمک نرم‌افزار Smart-PLS 3.0 انجام گرفته است. نتایج نشان داد که تصویر ذهنی مصرف‌کنندگان (محصول، شرکت و کشور مبدأ) بر روی قصد خرید کالای وارداتی تأثیر می‌گذارد. البته نتایج نشان داد که قوم‌گرایی مصرف به نوبه خود می‌تواند این تأثیرگذاری‌ها را تعدیل نماید. به این معنا که شرکت‌ها می‌توانند با تقویت تصویر ذهنی مصرف‌کنندگان بر روی قصد خرید آنان تأثیر بگذارند. از طرفی تقویت خصلت قوم‌گرایی در مصرف‌کنندگان به رشد اقتصاد داخلی کمک کرده و موجب کاهش قصد خرید کالاهای وارداتی می‌شود.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

Examining the effect of mental image on the intention to buy imported product with an emphasis on the role of consumer ethnocentrism

نویسندگان [English]

  • Mohsen Habibi 1
  • Morteza Rojui 2
  • Javad Nazari 3
1 Master of Strategic Management, Faculty of Administrative Sciences, Imam Reza International University. Mashhad, Iran
2 Assistant Professor of Management, Imam Reza International university, Mashhad, Iran
3 Master of Marketing Management, Faculty of Administrative Sciences, Imam Reza International University. Mashhad, Iran
چکیده [English]

The mental image of the consumer as well as the variable role of the type of culture such as ethnocentrism play an important and prominent role in consumer behavior because the only way to succeed in such a market is to know the factors influencing their purchase intention. Therefore, this study was conducted to investigate the effect of consumers' mental image of the company, product, and country of origin on the intention to purchase imported goods, emphasizing the role of consumer ethnocentrism. The research is applied in terms of purpose and descriptive and survey in terms of nature and method. The statistical population of the research is made up of all the consumers of Sony and Samsung televisions in the centers of major provinces of the country, 384 of them were selected separately by random method and the data required for the hypothesis test was collected. The analysis of the proposed model has been done with the structural equation modeling method and with the help of Smart-PLS 3.0 software. The results showed that the mental image of consumers (product, company, and country of origin) affects the intention to buy imported goods. Of course, the results showed that consumption ethnocentrism, in turn, can moderate these influences. In the sense that companies can influence their purchase intention by strengthening the mental image of consumers. On the other hand, strengthening the character of ethnocentrism in consumers helps to grow the domestic economy and reduces the intention to buy imported goods.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Product image
  • corporate image
  • country of origin
  • buying intention of imported products
  • consumer ethnocentrism

مراجع

آقاجانی گل‌سفید، فاطمه، چیرانی، ابراهیم، دل افروز، نرگس و آزاده دل، محمدرضا (1400). تبیین نگرش و قصد خرید مصرف‌کنندگان محصولات ایرانی با رویکرد تحقق بند هشتم اهداف اقتصاد مقاومتی (مطالعه موردی: لوازم خانگی). مطالعات راهبردی بسیج، 24 (91)، 65-114.  
احمدی، سیروس، سیدعالی نژاد، آزاده و عسکر، علی (1401). اثر پیام‌های انیمیشنی و شخصیت‌های واقعی در تبلیغات بر نگرش، جذب و قصد خرید مصرف‌کنندگان کالاهای ورزشی. مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 9(3)، 87-56.  
باقری، مسلم، امینی، علیرضا، نیکبخت، امین و شایق، امیرحسین (1399). تصویر برند، نگرش به رشته تحصیلی و نقش ارتباطات دهان‌به‌دهان الکترونیک (موردمطالعه: دانشگاه شیراز). مطالعات برنامه‌ریزی آموزشی، 9(17)، 81-106. 
حبیبی، آرش و کلاهی، بهاره (1401). مدل‌یابی معادلات ساختاری. انتشارات جهاد دانشگاهی، تهران.  
شاه‌طهماسبی، اسماعیل و باقری روچ، علیرضا (1398). بررسی تأثیر ابعاد مدل رفتار برنامه‌ریزی‌شده بر قصد خرید مواد غذایی محلی. مدیریت بازرگانی، 11(2)، 415-436.  
عربشاهی، معصومه، غفوریان شاگردی، امیر، بهبودی، امید و نایبی، علی (1398). عوامل مؤثر بر قصد خرید محصولات آرایشی خارجی توسط آقایان: بررسی نقش نگرش مصرف‌کنندگان. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی، 2(3)، 87-107.  
کاظمی، فاطمه و یزدانی، ناصر (1401). تبیین و تحلیل بررسی تمایل به خرید برند لوازم خانگی داخلی در ایران و تأثیر هویت جهانی بر کیفیت ادراک شده با تمرکز بر نقش مصرف‌کنندگان. نشریه علمی راهبردهای بازرگانی، 19(19)، 62-82.   
نسائی، خبات و شاه‌طهماسبی، اسماعیل (1401). نگرش قومیت‌های اصلی ایران نسبت به محصولات داخلی و خارجی بر اساس ابعاد عرق ملی و شرایط اقتصادی ادارک شده. مطالعات رفتار مصرف‌کننده، 9(2)، 197-180.   
نظری، محسن، حصارکی، عاطفه و هاشمی، احسان (1401). بررسی اثر مالکیت برند و تفاوت قیمتی برند داخلی و خارجی بر قصد خرید با تعدیل‌گری قوم‌گرایی مصرف‌کننده. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی، 5(2)، 263-284.  
نظری، حبیبه و فاضلی ویسری، الهام (1401). بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی و تصویر شرکت، تصویر برند و قصد خرید مشتری. نشریه مطالعات میان رشته‌ای مدیریت بازاریابی، 1(2)، 94-107.  
نوروزی، حسین، اصانلو، بهاره و فیضی، مهدیه (1401). طراحی الگوی اثر کشور مبدأ بر قصد خرید مصرف‌کننده در بازار لوازم خانگی. نشریه علمی پژوهشی مدیریت کسب‌وکارهای بین‌المللی، 5(3)، 67-94.
 
Alberto, C., Angelika, D., & Juan, S. (2021). Looking at the brain: neural effects of “made in” labeling on product value and choice. Journal of Retailing and Consumer Services. 60(2),102452.
Alshammari, E, M., & Williams, N. M. (2017). Integrative review: Factors effecting consumer ethnocentrism (CET). International Review of Management and Business Research, 6(2), 579-594.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
Ajzen, I. (2015). Consumer attitudes and behavior: the theory of planned behavior applied to food consumption decisions. Italian Review of Agricultural Economics, 70(2), 121-138.
Anh, N. N. (2018). Impact of Xenocentrism on Vietnamese consumers’ product judgment and buying intentions. Aalto University, School Of Businese. Bachelor of Science in Economics and Business Administration. Supervisor: Paurav Shukla.
Ariffin, S., Yusof, J. M., Putit, L., & Shah, M. I. A. (2016). Factors influencing perceived quality and repurchase intention towards green products. Procedia Economics and Finance, 37, 391-396.
Bhattacharya, S., Sharma, R.P., &  Gupta, A. (2023). Does e-retailer's country of origin influence consumer privacy, trust and purchase intention?. Journal of Consumer Marketing, 40(2), 248-259.
Chen, Y. C., & Lee, H. H. (2020). The Effects of Website Content and Trust on Online Purchasing Intention of Agricultural Products. In 8th International Conference of Entrepreneurship and Business Management Untar, 361-367.
Coffey, Sh., & Kabadayi, S. (2020). Consumers’ Purchase Intentions of Bi-national Products: Effects of Country-of-Brand, Country-of-Manufacture, and Trusting Beliefs. Journal of Global Marketing, 33(1), 18-33.
Costa, C, Carneiro, J. & Goldszmidt, R. (2016). A contingent approach to country-of-origin effects on foreign products evaluation: Interaction of facets of country image with product classes. International Business Review. 25(5), 1066-1075
Diamantopoulos, A., Arslanagic-Kalajdzic, M., & Moschik, N. (2020). Are consumers’ minds or hearts guiding country of origin effects? Conditioning roles of need for cognition and need for affect. Journal of Business Research, 108, 487-495.
Fishbein, M., & Ajzen. I. (2011). Predicting and changing Behavior: The Reasoned Action Approach. New York, Taylor & Francis Group.
Ghorbanzadeh, D., & Shabbir, M.S. (2023). The role of country of origin image, brand image and eWOM in the intention to receive the Sinopharm vaccine. Journal of Social Marketing, 13(2), 172-193.
Guo, J.,  Hao, H.,  Wang, M. & Liu, Z. (2022). An empirical study on consumers' willingness to buy agricultural products online and its influencing factors. Journal of Cleaner Production, 336, 130403.
Guo, G., Tu, H., & Cheng, B. (2018). Interactive effect of consumer affinity and consumer ethnocentrism on product trust and willingness-to-buy: a moderated-mediation model. Journal of Consumer Marketing, 35(7), 688-697.
Hair, J., Black, W.C., Babin, B.J. & Anderson, R.E. (2010). Multivariate Data Analysis. 7th ed., Pearson Education International, Upper Saddle River, NJ.
Han, C.M. & Guo, C. (2018). How Consumer Ethnocentrism (CET), ethnocentric marketing, and consumer individualism affect ethnocentric behavior in China. Journal of Global Marketing, 31(5), 324-338.
Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. Advances in international marketing, 20, 227-320.
Hien, N.N., Phương, N.N., Tran, T.V., & Thang, L.D. (2020). The effect of country of origin image on purchase intention: The mediating role of brand image and brand evaluation. Management Science Letters, 10, 1205-1212.
Hoang, H., Ho, H.,  Tran, T. & Le, Q. (2022). The extension of animosity model of foreign product purchase: Does country of origin matter?. Journal of Retailing and Consumer Services, 64, 102758.
Jasin, M. . (2022). The Role of Social Media Marketing and Electronic Word of Mouth on Brand Image and Purchase Intention of SMEs Product. Journal of Information Systems and Management (JISMA), 1(4), 54–62.
Jin, C.H., & Lee, J.Y. (2019). The halo effect of CSR activity: types of CSR activity and negative informationeffects. Sustainability, 11(7), 1-20.
Kaynak, E., & Kara, A. (2002). Consumer perceptions of  foreign products: an analysis of product-country images and ethnocentrism.  European Journal of Marketing, 36(7), 928-949.
Kotler, PH., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing. Sixteenth edition. Pearson.
Kunja, S.R., Kumar, A. & Rao, B. (2022). Mediating role of hedonic and utilitarian brand attitude between eWOM and purchase intentions: a context of brand fan pages in Facebook. Young Consumers, 23(1), 1-15.
Leninkumar, V. (2017). The Relationship between Customer Satisfaction and Customer Trust on Customer Loyalty. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(4), 450-465.
Li, Y., Teng, W., Liao, T.-T. & Lin, T.M.Y. (2021). Exploration of patriotic brand image: its antecedents and impacts on purchase intentions. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 33(6), 1455-1481.
Ma, J., Yang, J. & Yoo, B. (2020). The moderating role of personal cultural values on consumer ethnocentrism in developing countries: The case of Brazil and Russia. Journal of Business Research, 108, 375-389,
Mitra, S. & Jenamani, M. (2020). OBIM: a computational model to estimate brand image from online consumer review. Journal of Business Research, 114, 213-226.
Mockaitis, A., Salciuviene, L. & Ghauri, P. (2013). On What Do Consumer Product Preferences Depend? Determining Domestic versus Foreign Product Preferences in an Emerging Economy Market. Journal of International Consumer Marketing, 25(3), 166-180.
Na, S., Kunkel, T. & Doyle, J. (2020). Exploring athlete brand image development on social media: the role of signalling through source credibility. European Sport Management Quarterly, 20(1), 88-108.
Narang, R. (2016). Understanding purchase intention towards Chinese products: Role of ethnocentrism, animosity, status and self-esteem. Journal of Retailing and Consumer Services, (32), 253-261.
Nguyen, N., Dao, T., Duong, T.,  Nguyen, T.,  Nguyen, V., &  Dao, T. (2023). Role of consumer ethnocentrism on purchase intention toward foreign products: Evidence from data of Vietnamese consumers with Chinese products. Heliyon, 9(2), 1-11.
Paul, J., Modi, A., & Patel, J. (2016). Predicting green product consumption using theory of planned behavior and reasoned action. Journal of Retailing and Consumer Services, )29(, 123-134.
Pegan, v, & lukam D. (2020). International Marketing Strategy: The Country of Origin Effect on Decision-Making in Practice. Springer Nature Switzerland AG.
Pentz, C., Terblanche, N. & Boshoff, C. (2017). Antecedents and consequences of consumer ethnocentrism: evidence from South Africa. International Journal of Emerging Markets, 12(2), 199-218.
Prahiawan, W., Fahlevi, M., Juliana, J., Purba, J., Khamaludind, K., Syam, S & Lestari, S. (2022). The effect of supply chain quality perception and country of origin on Smartphones purchase intention of Indonesian consumers. Uncertain Supply Chain Management, 10(1), 277-284.
Selvaraj, F, & Krishnamurthi, S. (2018). Impact of product quality, price on ustomer satisfaction and customer loyalty in after sales service of car segments in Tamilnadu. GJRA-Global journal for research analysis, 7(6).
Sharma, P. (2015). Consumer ethnocentrism: Reconceptualization and cross-cultural validation. Journal of International Business Studies, 46(3), 381–389.
Shimp, T.A., & Sharma, S. (1987). Consumer ethnocentrism: construction and validation of the CETSCALE. Journal of Marketing Research, 24, 280-289.
Shin, Y. H., & Hancer, M. (2016). The role of attitude, subjective norm, perceived behavioral control, and moral norm in the intention to purchase local food products. Journal of foodservice business research, 19(4), 338-351.
Sunardi, G. B. (2011). Consumers Perception Under the Construct of Nationalism, Worldmindedness,“Made In” Label, and Brands. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, 16 (2).
Suter, M.B., Borini, F.M., Floriani, D.E., da Silva, D. & Polo, E. (2018). Country-of-origin image (COI) as a country-specific advantage (CSA): scale development and validation of COI as a resource within the firm perspective. Journal of Business Research, 84, 46-58.
Teng, W. (2020). Importance of corporate image for domestic brands moderated by consumer ethnocentrism. Journal of Product & Brand Management, 29(3), 257-272.
Wang, B., Xie, F., Kandampully, J. & Wang, J. (2022). Increase hedonic products purchase intention through livestreaming: The mediating effects of mental imagery quality and customer trust. Journal of Retailing and Consumer Services, 69(12), 103109.
Wongpitch, S., Minakan, N., Powpaka, S. & Laohavichien, T. (2016). Effect of corporate social responsibility motives on purchase intention model: an extension. Kasetsart Journal of Social Sciences, 37(1), 30-37.
Wu, L., Qu, Y., & Zhao, Sh. (2022). The Impact of Brand Image on Laptop Purchasing Intention —The Moderating Role of Consumer Ethnocentrism. International Journal of Business, Economics and Management, 9(1), 1-19.
Xu, X., Comello, M., Lee, S., & Clancy, R. (2020). Exploring Country of Origin Perceptions and Ethnocentrism: The Case of U.S. Dairy Marketing in China. Journal of Food Products Marketing, 26(2), 79-102.
Yadav, R., & Pathak, G. S. (2017). Determinants of Consumers' Green Purchase Behavior in a Developing Nation: Applying and Extending the Theory of Planned Behavior. Ecological Economics, 134, 114-122.
Yang, R., Ramsaran, R., & Wibowo, S. (2017). An Investigation into the Perceptions of Chinese Consumers towards the Country-of-Origin of Dairy Products. International Journal of Consumer Studies. 42(2), 205-216.
Zhang, G., Wang, C. L., Liu, J., & Zhou, L. (2023). Why do consumers prefer a hometown geographical indication brand? Exploring the role of consumer identification with the brand and psychological ownership. International Journal of Consumer Studies, 47(1), 74–85. 
 
 
. 

فایل ها

سابقه مقاله

  • تاریخ دریافت: 18 آذر 1402
  • تاریخ بازنگری: 07 اسفند 1402
  • تاریخ پذیرش: 07 اسفند 1402

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار